产品服务
售前服务
根据客户的需求，售前我们会为您进行：
1：项目调查。了解项目环境，通过合理化的建议提升项目运作的周全性。
2：系统工程设计。根据需求的目的，运用计算机辅助设计软件，严谨的为客户设计最适合的系统。
3：方案讲解与评估。尽可能客观，详尽的介绍不同设计方案的特性，辅助客户做好方案的评估工作。
3：产品设计。根据客户要求量身制作。可以为客户提供个性化产品。
售中服务
在销售过程中，我们会根据工作的进度及时提供各项服务：
1：及时供货。通过先进的erp的资源管理系统，准时供货，严格遵守合约。
2：产品知识培训。为顾客提供产品及系统的应用知识培训。
3：技术支持。在系统调试、试运行、产品调试过程中为客户提供及时的技术支持。
4：系统、产品移交。当调试结束、试运转正常时，我们将及时提交全面的技术图纸和相关资料，让客户能顺利掌握。
5：问题答疑。客户在产品的开始使用过程中遇到的问题，我们通过及时的方式进行解决，且对客户的意见妥善加以处理和答复。
售后服务
在产品系统正式交付使用后，我们还会依据具体要求为您提供以下服务：
1：售后服务热线：400-000-1430；
2：建立顾客档案。定期跟踪，了解并及时满足客户新的要求。
3：问题答疑。及时解决客户的疑难问题，主动与顾客沟通。
4：投诉处理。如顾客有对产品质量或对服务不满意，可随时投诉，依靠成熟的服务规程，妥善解决。
5：解决客户关于系统产品维护、应用等方面技术咨询。
With 60 years heritage in audio manufacturing, Patrick O Connell has developed a capillary selling network, guaranteeing a stable relationship with its clients and together offering an unsurpassed service level for:
> Product Training
> Full Pre and After Sales Support
> Hardware and Software Support
> Technical Documentation
> Telephone and Email Support
